目次
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アクセス権限について
サポートへのお問い合わせは、下記のプラン・ユーザーのみご利用いただけます。
- 対象プラン：スタンダードプラン以上
- 対象ユーザー：管理者ロール・営業ロールを持つユーザー
サポートへのお問い合わせとは
サポートチャットやヘルプセンターで解決しない場合やより詳しい仕様や状況を確認されたい場合は、サポートへのお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけます。内容によっては1～2営業日をいただく場合があります。
詳しくは、「サポートへのお問い合わせフォーム」をご確認ください。
アクセス方法
サポートへは、Skill Suite のシステム画面からアクセスできます。どのメニューからもアクセス可能です。
- 画面上部ツールバーの右側にある、はてなマークのアイコンをクリックします。
- ヘルプメニューから「サポートへのお問い合わせ」をクリックするとお問い合わせフォームが開きます。
アクセスできない条件
サポートへのお問い合わせはどのメニューを開いていてもアクセスでき、メニューを跨いでの使用もできますが、以下の場面ではアクセスできません。
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上記の場面を除き、ほぼすべての画面・メニューからアクセス可能です。
その他お問い合わせ窓口については、「
サポートへのお問い合わせ方法」をご確認ください。