取り込みに失敗した場合、アクティビティログの「取り込み履歴」タブでエラーの詳細を確認できます。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| ファイルをアップロードできない | ファイル形式が非対応 | 対応しているファイル形式でアップロードしてください |
| 取り込みが失敗する | ファイルの内容が読み取れない | ファイルが破損していないか確認し、再度アップロードしてください |
| 取り込み後に内容が反映されない | 対象ユーザーの選択ミス | 正しいユーザーを選択して再度取り込みを行ってください |
上記の対処方法で解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Email：support-skill-suite@procia.jp