Skill Suite のサポートは、以下の3つの窓口をご用意しています。
ご契約のプランやご状況に応じて、適切な窓口からお問い合わせください。
| 窓口の種類/プラン | ライト | スタンダード | プレミアム | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|
| サポートチャット | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| サポートへの お問い合わせフォーム |
— | ✅ | ✅ | ✅ |
| 専属担当者へのホットライン | — | — | — | ✅ ※契約担当者のみ可 |
Skill Suite のシステム画面から離れることなくAIに質問できます。
機能や操作方法、エラーメッセージの対処方法等、システム利用中に生じた疑問をその場で解決でき、ヘルプセンターの検索より手早く対応できます。
スタンダードプラン以上でご利用いただけます。
サポートチャットやヘルプセンターで解決しない場合やより詳しい仕様や状況を確認されたい場合は、サポートへのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。内容によっては1～2営業日をいただく場合があります。
お問い合わせ種別を選択し、必須項目を入力してください。推奨項目もご記入いただくと、より詳しくお調べできます。
詳しいアクセス方法は、「サポートへの問い合わせはどこからできますか？」をご確認ください。
エンタープライズプランのみご利用いただけます。
専属の担当者が電話またはメールで直接対応します。ご不明な点やカスタマイズに関するご質問など、サポートチャットや問い合わせフォームでは対応が難しい内容もお気軽にお問い合わせください。
詳しくは専属担当者へお問い合わせください。