ヘルプセンター

アップデート・メンテナンス情報

サポートチャットのトラブルシューティング

目次

はじめに
ステップ１：ヘルプセンターで検索
ステップ２：サポートへ問い合わせ
ステップ３：機能改善のご要望

はじめに

サポートチャットはヘルプセンターの記事を元にAIが回答を生成します。そのため、細かいところまで生成されない可能性もあります。
サポートチャットで回答が見つからなかった場合は、以下のステップをお試しください。

💡 サポートチャットについては、「サポートチャットの使い方」をご確認ください。
サポートチャットへのアクセス方法は、「サポートチャットはどこから使用可能ですか？」をご確認ください。

ステップ１：ヘルプセンターで検索

サポートチャットで回答が見つからなかった場合は、ヘルプセンターで関連記事を直接検索することをおすすめします。サポートチャットよりも詳細な情報が掲載されている場合があります。

検索は、当ページ右上の検索ボックス、もしくは「SkillSuiteヘルプセンター」の検索ボックスをご利用ください。

ステップ２：サポートへ問い合わせ

ヘルプセンターでも解決方法が見つからない場合、またはシステムエラーが発生した場合は、サポートへお問い合わせください。各プラン別にサポート窓口をご用意しています。

💡 各プラン・ロール別にお問い合わせできる方法が異なります。
お問い合わせ方法の詳細は、「サポートへのお問い合わせ方法」をご確認ください。
お問い合わせへのアクセス方法は、「サポートへの問い合わせはどこからできますか？」をご確認ください。

ステップ３：機能改善のご要望

機能改善のご要望やご提案については、アンケートフォームからお申し込みください。