サポートチャットのトラブルシューティング

目次

• はじめに
• ステップ１：ヘルプセンターで検索
• ステップ２：サポートへ問い合わせ
• ステップ３：機能改善のご要望

はじめに

サポートチャットはヘルプセンターの記事を元にAIが回答を生成します。そのため、細かいところまで生成されない可能性もあります。
サポートチャットで回答が見つからなかった場合は、以下のステップをお試しください。

ステップ１：ヘルプセンターで検索

サポートチャットで回答が見つからなかった場合は、ヘルプセンターで関連記事を直接検索することをおすすめします。サポートチャットよりも詳細な情報が掲載されている場合があります。

検索は、当ページ右上の検索ボックス、もしくは「SkillSuiteヘルプセンター」の検索ボックスをご利用ください。

ステップ２：サポートへ問い合わせ

ヘルプセンターでも解決方法が見つからない場合、またはシステムエラーが発生した場合は、サポートへお問い合わせください。各プラン別にサポート窓口をご用意しています。

ステップ３：機能改善のご要望

機能改善のご要望やご提案については、アンケートフォームからお申し込みください。